Respostas
A alternativa correta é a letra A) I, II, III e IV. Os planos de ação são ferramentas importantes para a implementação de mudanças, correção de problemas e implementação de melhorias nas empresas. Para que sejam eficazes, é necessário que contenham informações como as dependências ou interações com outras atividades, descrição das tarefas e atividades propostas, prazo para conclusão de cada atividade, responsável por cada atividade e em qual fase ou localização do processo cada atividade será alocada, além dos impactos esperados e a relação entre a ação e os objetivos estratégicos da organização. Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
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