A alternativa correta é a letra "e", IV e V estão incorretas. A afirmação IV está incorreta, pois a garantia contratual é complementar à garantia legal e não o contrário. Além disso, a garantia contratual pode ser conferida tanto por termo escrito quanto por qualquer outra forma convencionada entre as partes. Já a afirmação V também está incorreta, pois a garantia estendida não é uma modalidade de seguro, mas sim um serviço oferecido por algumas empresas para ampliar o prazo de garantia do produto além do período legal.
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