ESTUDOS DISCIPLINARES VIII AVALIAÇÃO II Assinale a alternativa incorreta: a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,...
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII AVALIAÇÃO II Assinale a alternativa incorreta: a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. b. A troca de produto sem defeito não possui proteção legal. c. Se o fornecedor possui política interna de troca de produto sem defeito, ela obrigatoriamente deve ser cumprida. d. As políticas internas de troca de produto sem defeito devem ser apresentadas ao consumidor. e. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 30 dias.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa incorreta é a letra "a". O fornecedor de produtos ou serviços que recusar cumprimento à oferta pode oferecer outras opções ao consumidor, como a restituição imediata da quantia paga, abatimento proporcional do preço ou a substituição do produto ou serviço por outro equivalente. O consumidor tem o direito de escolher a opção que melhor lhe convier.
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