A alternativa correta é a letra d) As afirmativas I e II estão corretas. A data mining é uma ferramenta que ajuda a identificar tendências de mercado, como épocas do ano em que há mais clientes adquirindo serviços, e a antecipar momentos no futuro. Além disso, ajuda a colher e organizar informações dentre um mar de dados, tornando as análises mais precisas. Portanto, as afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois a data mining ajuda a tornar as análises mais precisas.
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