A alternativa correta é a letra C) As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados pela inclusão das diferenças são ferramentas experimentadas nos serviços de saúde a partir das orientações da PNH. A Política Nacional de Humanização (PNH) é uma estratégia que busca promover mudanças no modelo de atenção à saúde, com o objetivo de valorizar o usuário e os profissionais de saúde, além de fortalecer o SUS. A clínica ampliada é uma das ferramentas utilizadas pela PNH, que busca uma abordagem mais ampla e humanizada do processo saúde/doença, considerando a visão do paciente e sua família. A gestão centralizada não é um modelo eleito pela PNH, que busca descentralizar a gestão e valorizar a participação dos usuários e trabalhadores na gestão dos serviços de saúde.
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