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Sua pergunta não está completa, mas posso ajudar com algumas informações. As afirmações apresentadas parecem estar relacionadas ao clima organizacional, que é a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho. Um clima organizacional positivo pode levar a um aumento na produtividade e na satisfação dos funcionários, enquanto um clima negativo pode levar a conflitos e insatisfação. Quanto aos indicadores, é possível que Chiavenato esteja se referindo a indicadores de clima organizacional, que podem ser utilizados para avaliar a percepção dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho.
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