É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se alcançamos o resultado esperado. Neste momento, define-se os _____...

É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se alcançamos o resultado esperado.

Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas.

Qual palavra completa corretamente a lacuna?


a. Nenhuma das alternativas
b. Objetivos
c. Orçamentos
d. Indicadores
e. Propósitos