A alternativa correta é a letra B: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. O planejamento de endomarketing é um instrumento que define antecipadamente os objetivos, prioridades, procedimentos e recursos que serão usados no endomarketing. Ele define quais serão as políticas, diretrizes e ações que deverão ser aplicadas pela organização. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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