Selecione a opção CORRETA, no que se refere ao modelo de administração pública burocrático. Rotinas e procedimentos padronizados e previsibilidade...

Selecione a opção CORRETA, no que se refere ao modelo de administração pública burocrático.

Rotinas e procedimentos padronizados e previsibilidade no funcionamento.
Tem como foco a qualidade dos serviços e a priorização das demandas dos cidadãos.
Pessoalidade nas relações e informalidade das comunicações.
A competência técnica não é valorizada e não há especialização.
Solução de conflitos por meio de negociação e caráter informal das normas.
a) Rotinas e procedimentos padronizados e previsibilidade no funcionamento.
b) Tem como foco a qualidade dos serviços e a priorização das demandas dos cidadãos.
c) Pessoalidade nas relações e informalidade das comunicações.
d) A competência técnica não é valorizada e não há especialização.
e) Solução de conflitos por meio de negociação e caráter informal das normas.