A alternativa correta é: "As afirmativas I e II estão corretas." A inteligência de mercado é um conjunto de atividades que tem como objetivo coletar e analisar informações sobre o mercado em que a empresa atua, a fim de identificar oportunidades e ameaças, além de orientar a tomada de decisões estratégicas. O mapeamento e a coleta de informações são etapas fundamentais desse processo, e representar o mercado a partir dessas informações é uma das funções da inteligência de mercado.
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