A alternativa correta é a letra b) Somente as afirmativas I e II estão corretas. O envolvimento dos funcionários é definido como a motivação emocional e cognitiva de um indivíduo, particularmente um esforço focalizado, intenso, persistente e intencional voltado para os objetivos relacionados ao trabalho (afirmativa I). Além disso, o envolvimento dos funcionários também é a crença de possuir capacidade, clareza de função e recursos para completar o trabalho (afirmativa II). As afirmativas III e IV não estão corretas, pois não descrevem adequadamente o envolvimento dos funcionários.
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