A alternativa correta é a letra C) I e III. As Cinco Forças de Porter são uma ferramenta de análise de mercado que ajuda a entender a concorrência em um setor específico. Além dos concorrentes diretos, é importante avaliar os concorrentes potenciais, que podem incluir empresas que estão no mercado, mas que podem superar barreiras de entrada com custos baixos, e clientes ou fornecedores que podem integrar-se para trás ou para a frente. As afirmativas I e III estão corretas, enquanto a afirmativa II está incorreta.
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