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Ed 
A alternativa correta é a III. A vantagem competitiva refere-se à capacidade de uma empresa entregar aos clientes diretos e indiretos um "produto final" que atenda à sua demanda, ou seja, oferecer um diferencial em relação aos concorrentes. A alternativa I está incorreta, pois a vantagem competitiva não se refere a apresentar um desempenho similar ao dos concorrentes. A alternativa II também está incorreta, pois a vantagem competitiva não advém apenas de um maior comprometimento interno entre pessoas, departamentos e processos, mas sim de uma série de fatores que permitem à empresa se destacar no mercado.
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