Sobre a vantagem competitiva, marque a alternativa correta.

I. Refere-se à capacidade de uma empresa apresentar um desempenho similar ao dos concorrentes.

II. Advém de empresas com maior comprometimento interno entre pessoas atentas, departamentos e respectivos processos.

III. Entrega aos clientes diretos e indiretos do "produto final" que atenda à sua demanda.

a ) Apenas I está correta.

b ) Apenas I e II estão corretas.

c ) Apenas II e III estão corretas.

d ) Apenas III está correta.

e ) I, II e III estão corretas.