A resposta correta é a letra "b. Avaliação". Nessa etapa, o consumidor já está interessado na inovação e começa a buscar informações para avaliar se ela atende às suas necessidades e expectativas. É nessa fase que ele compara a inovação com outras opções disponíveis no mercado e decide se irá experimentá-la ou não.
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Análise do Comportamento do Consumidor
Marketing Social e Comportamento do Consumidor
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