PROVA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 29 11 2023

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29/11/2023, 18:17 Avaliação Formativa Processual: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4829093&cmid=296031 1/4
Iniciado em quarta-feira, 29 nov. 2023, 18:03
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 29 nov. 2023, 18:17
Tempo
empregado
13 minutos 22 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A avaliação pós-compra é a última etapa do processo de decisão do consumidor. Dentro dessa etapa, é correto afirmar que
Escolha uma opção:
a. há uma avaliação das alternativas para escolher um produto.
b. é equivalente ao processo de reconhecimento do problema.
c. ocorre posteriormente ao descarte.
d. considera uma comparação de expectativas com desempenhos. 
A resposta correta é: considera uma comparação de expectativas com desempenhos.
Atitude é considerada uma característica individual do consumidor. Em relação a isso, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o componente conativo está relacionado aos sentimentos.
b. é a percepção da relevância pessoal para um produto.
c. a crença e o sentimento geram uma atitude, que gera intenção. 
d. a crença gera uma intenção de compra, que gera uma atitude.
A resposta correta é: a crença e o sentimento geram uma atitude, que gera intenção.
29/11/2023, 18:17 Avaliação Formativa Processual: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assim como personalidade e atitudes, estilo de vida é tratado como uma característica atinente ao consumidor. Em relação a isso, o estilo de
vida pode ser definido como
Escolha uma opção:
a. o modo como as pessoas gastam seu tempo e dinheiro. 
b. a percepção da relevância pessoal para um produto.
c. as crenças sobre a vida e o comportamento aceitável.
d. uma ideia do que a pessoa é e do que ela gostaria de ser.
A resposta correta é: o modo como as pessoas gastam seu tempo e dinheiro.
O consumidor é influenciado por fatores ambientes, como os de ordem social, cultural e situacional. Em relação à cultura, pode-se afirmar que
Escolha uma opção:
a. está relacionada às diferenças biológicas dos indivíduos.
b. altera-se de forma rápida.
c. é de origem genética.
d. é adquirida via socialização. 
A resposta correta é: é adquirida via socialização.
O consumidor entrou com uma ação na justiça contra a Empresa X porque um de seus produtos anunciados na TV, que ele comprou em um
supermercado, não apresentava as características divulgadas no meio de comunicação. Essa situação está relacionada à
Escolha uma opção:
a. proteção contra publicidade enganosa e abusiva. 
b. liberdade de escolha de produtos e serviços.
c. proteção contratual.
d. facilitação da defesa dos direitos.
A resposta correta é: proteção contra publicidade enganosa e abusiva.
29/11/2023, 18:17 Avaliação Formativa Processual: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4829093&cmid=296031 3/4
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processo pelo qual as sensações são selecionadas, organizadas e interpretadas refere-se à (ao):
Escolha uma opção:
a. envolvimento.
b. percepção. 
c. autoconceito.
d. motivação.
A resposta correta é: percepção.
Procedimentos mentais práticos que levam a uma decisão acelerada, como, por exemplo, "produtos mais caros são melhores", relacionam-se
Escolha uma opção:
a. ao atributo saliente.
b. à heurística. 
c. à sinergia.
d. ao conjunto evocado.
A resposta correta é: à heurística.
Nos tipos de tomada de decisão, quando o consumidor usa principalmente informações externas, nos referimos à
Escolha uma opção:
a. tomada de decisão extensiva. 
b. solução de problemas de médio alcance.
c. tomada de decisão limitada.
d. tomada de decisão rotineira.
A resposta correta é: tomada de decisão extensiva.
29/11/2023, 18:17 Avaliação Formativa Processual: Revisão da tentativa
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A adoção de inovações passa por cinco etapas. Em qual delas o consumidor é estimulado a procurar informações sobre a inovação?
Escolha uma opção:
a. Interesse. 
b. Avaliação.
c. Experimentação.
d. Conscientização.
A resposta correta é: Interesse.
Uma empresa nova em um setor que apresenta um número elevado de marcas (iogurtes) e cujos consumidores não dão grande importância à
compra do produto em questão, pretende utilizar uma propaganda que apresente as razões para experimentar algo novo. Nos referimos aqui
a
Escolha uma opção:
a. comportamento de compra habitual.
b. comportamento de compra complexo.
c. comportamento de compra em busca de variedade. 
d. comportamento de compra de dissonância cognitiva reduzida.
A resposta correta é: comportamento de compra em busca de variedade.