À luz dos pilares do Costumer do esforço, da emoção e do as empresas passaram a desenhar a Employee Experience Cuidar da experiência do profissiona...

À luz dos pilares do Costumer do esforço, da emoção e do as empresas passaram a desenhar a Employee Experience Cuidar da experiência do profissional, desde os primeiros contatos deste com a organização, tem se mostrado eficiente e eficaz para a redução do turnover e, por consequência, para a retenção de talentos. Entre conjunto de estratégias adotadas para construir e manter 0 Employee podemos I. Qualidade da comunicação. II. III. IV. Tecnologia Assinale a sequência correta:

A) I, II, III, IV, apenas.
B) I, II, III, apenas.
C) II, III, IV, apenas.
D) II, IV, apenas.
E) I, III, IV, apenas.

Gestão de Pessoas I

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Aprendendo com Exercícios

29/11/2023

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Gestão de Pessoas I • Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

daiane

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Ed

29.11.2023

A alternativa correta é a letra B) I, II, III, apenas. Os pilares do Customer Effort, Emotion e Expectation (Esforço, Emoção e Expectativa do Cliente) também são aplicados na Employee Experience (Experiência do Funcionário), que visa cuidar da experiência do profissional desde o primeiro contato com a organização. Entre as estratégias adotadas para construir e manter a Employee Experience, estão a qualidade da comunicação, a tecnologia e o ambiente de trabalho. Portanto, as alternativas I, II e III estão corretas, enquanto a IV está incorreta.

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