Logística reversa significa todas as operações relacionadas à reutilização de produtos e materiais. É o processo de planejar, implementar e control...

Logística reversa significa todas as operações relacionadas à reutilização de produtos e materiais. É o processo de planejar, implementar e controlar o fluxo eficiente e econômico de matérias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informações relacionadas, do ponto de consumo ao ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou ajustar a um valor adequado. Mais precisamente, a logística reversa é o processo de mover mercadorias ao destino final, com o objetivo de capturar valor ou descarte adequado. As atividades de remanufatura e reforma também podem ser incluídas na definição de logística reversa. O processo de logística reversa inclui o gerenciamento e a venda de excedentes, bem como de equipamentos e máquinas devolvidos do negócio de leasing.

GUARNIERI, Patricia. Logística reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2014.

Considerando as características do processo de logística reversa, avalie as afirmações a seguir.

I. A logística, normalmente, lida com eventos que trazem o produto para o cliente; na logística reversa, o recurso retrocede pelo menos um passo na cadeia de suprimentos, como por exemplo, as mercadorias passam do cliente para o distribuidor ou para o fabricante.

II. O produto de um fabricante se move pela rede da cadeia de suprimentos para chegar ao distribuidor ou ao cliente, e qualquer processo ou gerenciamento, após a venda do produto, envolve logística reversa; o cliente retornará o produto, se ele apresentar defeito.

III. A reutilização de produtos e materiais não é um fenômeno novo, a reciclagem de papel usado, os sistemas de depósito para garrafas de refrigerantes e coletores de sucata existem há muito tempo; a logística reversa, como campo de pesquisa, é relativamente nova. 

É correto o que se afirma em

A) 

II e III, apenas.

B) 

I, II e III.

C) 

I e III, apenas.

D) 

II, apenas.

E) 

I, apenas.