Para que ocorra a efetivação de um processo de avaliação do desempenho operacional, Hoinaski (2016) determina que se tenha atenção às etapas listad...

Para que ocorra a efetivação de um processo de avaliação do desempenho operacional, Hoinaski (2016) determina que se tenha atenção às etapas listadas a seguir, EXCETO em: a. Alinhamento das metas do fornecedor e da empresa compradora. b. Definição dos aspectos de performance que serão analisados e acompanhados. c. Melhoramento de resultados a partir da evolução do desempenho do fornecedor. d. Evitar contato direto com o fornecedor a respeito de seu desempenho, evitando ruído. e. Determinação do método de coleta que será utilizado.