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Respostas
A alternativa correta é a letra a) "É uma ferramenta estratégica da qualidade que descreve as fases de um processo de forma sequencial." O fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar graficamente a sequência de atividades de um processo, permitindo uma melhor visualização e entendimento do processo como um todo. Ele é muito utilizado em processos de melhoria contínua e gestão da qualidade.
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