nível produto potencial pode ser definido como: A) O serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. B) Representa o benefício centra...

nível produto potencial pode ser definido como: A) O serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. B) Representa o benefício central ampliado para um benefício básico. C) A partir desse nível de benefício, o consumidor pode ser surpreendido com a entrega de benefícios e outros fatores que as pessoas valorizam. D) Representa os benefícios que o negócio já oferece ou pode oferecer e que possam exceder todas as expectativas do consumidor. E) Nessa fase, entra uma série de atributos que são esperados para um melhor aproveitamento do serviço adquirido pelo consumidor