No contexto do comportamento do consumidor, qual fase do processo de tomada de decisão é crucial para avaliar a satisfação e decidir se o produto o...
No contexto do comportamento do consumidor, qual fase do processo de tomada de decisão é crucial para avaliar a satisfação e decidir se o produto ou serviço atende às expectativas?
Avaliação pós-compra
Implementação
Tomada de decisão
Busca de informações
Reconhecimento do problema
Avaliação pós-compra
Implementação
Tomada de decisão
Busca de informações
Reconhecimento do problema
💡 1 Resposta
Ed 
A fase crucial para avaliar a satisfação e decidir se o produto ou serviço atende às expectativas é a avaliação pós-compra. Nessa fase, o consumidor avalia se o produto ou serviço atendeu às suas expectativas e se está satisfeito com a compra realizada.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas dessa disciplina
Conteúdos escolhidos para você
1 pág.Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:
ESTÁCIO
Diego Silva
Compartilhar