Com o mercado cada vez mais globalizado e portanto, cada vez mais acirrado e competitivo, é preciso, antes de mais nada, sermos capazes de criarmos...

Com o mercado cada vez mais globalizado e portanto, cada vez mais acirrado e competitivo, é preciso, antes de mais nada, sermos capazes de criarmos valor para o cliente porque é isso que fará com que ele opte pelo nosso produto.  A criação de valor envolve diversos benefícios que podem ser pessoais, sociais funcionais e experimentais. Diante do que estamos afirmando, é possível falarmos que:


a. O marketing pessoal é essencialmente a criação de valor.
b. O marketing pessoal envolve processos de troca como todo e qualquer fluxo mercadológico.
c. A criação de valor não é importante para o cliente optar pelo nosso produto.
d. A criação de valor envolve apenas benefícios pessoais e experimentais.
e. A criação de valor envolve apenas benefícios sociais e funcionais.