Para atender ao cliente de forma eficaz, é necessário, em primeiro lugar, ter uma boa apresentação pessoal – ter cuidado com a imagem é fundamental...

Para atender ao cliente de forma eficaz, é necessário, em primeiro lugar, ter uma boa apresentação pessoal – ter cuidado com a imagem é fundamental. Outro aspecto importante no momento de abordar um cliente é ter uma postura profissional e ética. Saber que alguns assuntos não devem ser tratados com o cliente é indispensável. Apresentar uma conduta adequada, utilizando-se sempre de boas maneiras, também é necessário. Ser gentil e educado transmite credibilidade ao cliente. Recapitulando, ter boa apresentação pessoal, ter cuidado com a imagem, vestir-se adequadamente de acordo com cada tipo de situação, manter uma postura profissional e ética, ter conduta adequada, agir com boas maneiras, ser gentil e educado são técnicas e dicas fundamentais para realizar um bom atendimento, pois assim teremos a certeza da satisfação do cliente.