Os fundamentos essenciais da excelência em qualidade são cinco pilares que devem ser levados em consideração para garantir a qualidade dos produtos...

Os fundamentos essenciais da excelência em qualidade são cinco pilares que devem ser levados em consideração para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma organização: liderança, estratégias e planos, clientes, pessoas e processos. 

Com base no texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A liderança é um dos pilares fundamentais da excelência em qualidade, sendo responsável por estabelecer uma cultura de qualidade na organização. 

PORQUE

II. O desenvolvimento de habilidades e competências dos colaboradores é uma das ações da equipe que contribui para alcançar a excelência em qualidade.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.