A alternativa correta é a letra A) Apenas a afirmativa I está correta. A afirmativa I está correta, pois uma boa comunicação oral em um ambiente profissional é resultado de um domínio quanto ao tema e uma linguagem adequada a compreensão do público. Já a afirmativa II está incorreta, pois uma boa comunicação deve levar em conta a compreensão dos ouvintes e o nível de entendimento do texto oral. A afirmativa III também está incorreta, pois é importante que o comunicador mantenha a atenção dos ouvintes e também demonstre interesse e reciprocidade. A afirmativa IV está incompleta e não é possível inferir se está correta ou não.
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