Analisando as afirmações apresentadas: I – O desenvolvimento de uma boa comunicação oral em um ambiente profissional é resultado de um domínio quanto ao tema e uma linguagem adequada a compreensão do público. (Verdadeira) II – Uma boa comunicação sempre utiliza a norma padrão, independente da compreensão dos ouvintes e o nível de entendimento do texto oral. (Falsa) III – Em um ambiente profissional é importante que você procure manter a atenção dos seus ouvintes, mas não é necessária tal reciprocidade da sua parte. (Falsa) IV – Uma comunicação adequada com o público precisa buscar criar uma empatia e uma linguagem que busca a aproximação entre emissor e receptores. (Verdadeira) Portanto, a alternativa correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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