A alternativa correta é a letra A: "Para garantir que o usuário tenha uma experiência positiva já em seu primeiro acesso, é necessário que a plataforma tenha um carregamento rápido, navegação intuitiva e informações fáceis de serem localizadas." Isso porque um carregamento rápido, uma navegação intuitiva e informações fáceis de serem localizadas são fatores importantes para que o usuário tenha uma boa experiência em seu primeiro acesso a um website ou aplicativo de marca.
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