No composto de marketing, as ferramentas de promoção são chamadas de mix de comunicação e incluem: propaganda (PP), promoção de venda (PV), marketi...

No composto de marketing, as ferramentas de promoção são chamadas de mix de comunicação e incluem: propaganda (PP), promoção de venda (PV), marketing direto (MD), relações públicas (RP) e venda pessoal (VP). Podemos dizer sobre o mix de comunicação, que:
I – Cada uma das ferramentas possui um objetivo específico, mas podem e devem atuar em conjunto para impactar o consumidor.
II – A propaganda é a ferramenta usada para espalhar uma mensagem da marca para o público-alvo. Sua grande característica é a repetição da informação como forma de fixação, como vemos nos comerciais de televisão.
III – A venda pessoal é a ferramenta que mais se aproxima do consumidor, pois é realizada por um vendedor que pode esclarecer dúvidas e apresentar soluções personalizadas.
IV – As relações públicas são responsáveis por gerenciar a imagem da marca perante a opinião pública, utilizando estratégias de comunicação para construir uma reputação positiva.

a) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão incorretas.