Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócio (BPM): ( ) Processos primários são responsáveis pela agregação de valor a produtos e serviços. É verdadeiro (V). Os processos primários são aqueles que diretamente agregam valor ao cliente, como produção e entrega. ( ) Processos de suporte auxiliam os processos primários e geram valor diretamente para o cliente. É falso (F). Os processos de suporte não geram valor diretamente para o cliente, mas sim apoiam os processos primários. ( ) Atividades são conjuntos de tarefas que têm por objetivo entregar uma parte de um produto ou serviço. É verdadeiro (V). Atividades são compostas por tarefas que, juntas, contribuem para a entrega de um produto ou serviço. ( ) Tarefas são conjuntos de tarefas que têm por objetivo entregar uma parte de um produto ou serviço. É falso (F). Tarefas são unidades menores de trabalho, não conjuntos de tarefas. ( ) Processos de negócios podem ser divididos em primários, de suporte e de gerenciamento. É verdadeiro (V). Essa é uma classificação comum dos processos de negócios. Agora, organizando as respostas, temos: V - F - V - F - V. Portanto, a alternativa que contém a sequência correta é: V – F – V – F – V.