A resposta correta é "I e II apenas". A afirmação I está correta, pois o texto menciona que os transtornos estão ligados ao setor que assessora o departamento de contabilidade e cuida dos processos burocráticos relacionados aos funcionários. A afirmação II também está correta, pois o texto menciona que os processos de rotinas de pessoal precisam estar organizados para gerarem economia e eficácia, o que implica na constante atualização em relação às rotinas deste departamento por parte de seus empregados. A afirmação III está incorreta, pois o texto não menciona que a empresa poderá reverter os prejuízos atuando diretamente em seu departamento pessoal, melhorando suas tarefas relacionadas à competência e habilidades dos funcionários, o que envolve recrutamento, seleção e treinamento do pessoal.
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