Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: ( ) O profissional negociador tem como foco gerar problemas em negócios para dep...

Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:

( ) O profissional negociador tem como foco gerar problemas em negócios para depois solucioná-los, de forma que seu trabalho seja visto, dispondo do domínio da oratória e de conhecimentos técnicos científicos para atuar em diversos mercados de trabalho e nas mais variadas situações.
( ) A prestação de serviço é a contratação de uma atividade física ou intelectual para a execução de uma determinada atividade.
( ) A avaliação da qualidade de um serviço pode ser mensurada mediante a análise dos critérios: confiabilidade, quando o trabalho é realizado dentro do prazo e sem erros; responsividade na agilidade em atender às demandas e responder aos questionamentos; segurança na competência da instituição, transmitindo confiança e credibilidade; empatia com atendimento personalizado ao cliente; e tangibilidade na evidência do cuidado e na atenção ao cliente.
( ) A técnica de Rapport é utilizada para estabelecer transparência, honestidade e uma relação de confiança com os fornecedores, visto que as opiniões são formadas com base nos primeiros 4 minutos de negociação.
( ) A comunicação assertiva é uma habilidade que pode ser aprendida e treinada, sendo definida como a expressão de sentimentos, desejos, opiniões, preferências e ideias.
a) F – V – V – F – V.
b) V – F – V – V – F.
c) F – F – V – V – V.
d) V – V – F – F – V.
e) V – F – F – V – V.