A alternativa correta é a letra B) As sentenças II e IV estão corretas. A Gestão do Conhecimento é importante para as organizações, pois permite que elas gerenciem e compartilhem informações e conhecimentos de forma eficiente. Terra (2004) apresenta algumas características que devem ser percebidas nas organizações que possuem uma boa gestão do conhecimento. A sentença II está correta, pois a redundância de informações e a limitação dos mecanismos de busca podem dificultar o acesso e a utilização do conhecimento. A sentença IV também está correta, pois a falta de indicadores pode dificultar a medição da efetividade da gestão do conhecimento e a satisfação dos colaboradores.
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