Qual a diferença entre soft skills e hard skills? a) Defina o que são Hard Skills e Soft Skills, baseando-se em citações indiretas dos autores cons...

As habilidades profissionais são divididas em duas categorias: Hard Skills e Soft Skills. As Hard Skills são habilidades técnicas, específicas e mensuráveis, que podem ser aprendidas por meio de treinamento e educação. Já as Soft Skills são habilidades comportamentais, emocionais e sociais, que são mais difíceis de medir e desenvolver. De acordo com autores consultados, as Hard Skills são habilidades técnicas e específicas que podem ser aprendidas por meio de treinamento e educação. Já as Soft Skills são habilidades comportamentais, emocionais e sociais, que são mais difíceis de medir e desenvolver. Segundo o autor Daniel Goleman, as Soft Skills são "habilidades emocionais e sociais que governam nossa capacidade de lidar com nós mesmos e com os outros". Já o autor Richard E. Boyatzis define as Soft Skills como "habilidades interpessoais, como empatia, comunicação e liderança". Na área de Recursos Humanos, as Hard Skills exigidas incluem conhecimentos em legislação trabalhista, gestão de benefícios, recrutamento e seleção, entre outros. Já as Soft Skills exigidas incluem habilidades de comunicação, liderança, trabalho em equipe, empatia, resolução de conflitos, entre outras. Essas habilidades são importantes para lidar com pessoas e equipes, além de serem essenciais para o desenvolvimento de uma cultura organizacional saudável e produtiva.