RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DECISOES DE CONTRATAÇÃO

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Tema: Qual a diferença entre soft skills e hard skills? 
 
 
a) Defina o que são Hard Skills e Soft Skills, baseando-se em citações indiretas 
dos autores consultados. 
 R: Os termos Hand Skills e Soft Skills, se tornaram comuns no mercado de 
trabalho, principalmente na administração de pessoas. Hard skills são o conjunto de 
habilidades técnicas adquiridas por meio de formação, capacitação, como cursos, 
treinamentos, experiências e das especializações da pessoa. São habilidades e 
capacidades técnicas que as empresas conseguem perceber facilmente com uma 
boa entrevista, muitas vezes apenas analisando o currículo do profissional. A soft 
skills são habilidades mais comportamentais e exclusiva de pessoa para pessoa, 
justamente por isso são intangíveis. Elas não podem ser demonstradas com a 
apresentação de documentos ou certificados, mas sim com a convivência diária ou 
com a aplicação de métodos específicos. Justamente por isso elas são mais difíceis 
(mas não impossível!) de serem identificadas em um processo de recrutamento e 
seleção promovido por uma empresa. 
 
 b) Descreva quais são os Hard Skills e Soft Skills exigidos para atuação profissional 
na área de Recursos Humanos. Justifique sua resposta. 
R: O profissional de RH precisa no mínimo ter uma formação em gestão de recursos 
humanos ou/e Administração, com maior foco em legislação trabalhista, benefícios, 
remuneração e folha de pagamento, por exemplo, assim se torna um profissional 
completo para exercer suas funções técnicas (chamados Hard Skills). Já as soft 
skills tratam de quesitos do comportamento, como inteligência emocional, foco no 
processo, qualidade, produtividade, engajamento, comunicação clara, gestão de 
tempo, entre outras. 
 
 
https://tangerino.com.br/blog/soft-skills-pos-pandemia/
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https://tangerino.com.br/blog/recrutamento-e-selecao-onde-o-sucesso-da-sua-empresa-comeca/
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