A base de qualquer sistema de informação é o entendimento dos conceitos de “dado” e “informação”. E com o marketing não é diferente. Considere os i...

A base de qualquer sistema de informação é o entendimento dos conceitos de “dado” e “informação”. E com o marketing não é diferente. Considere os itens abaixo que podem ser encontrados em um sistema de customer relationship management – CRM: I – Previsão de compras baseada em histórico do cliente. II – Horário do dia em que o cliente fez uma compra. III – Gráfico com indicador NPS global da empresa. Esses itens podem ser classificados como: a. Todos são dados. b. Todos são informações. c. I – Dado; II – Dado; III – Informação. d. I – Informação; II – Dado; III – Informação. e. I – Informação; II – Dado; III – Dado.