As afirmações corretas são: II. Entre as etapas para o gerenciamento do escopo de um projeto está a coleta de requisitos. IV. Um dos objetivos da gestão da comunicação em projetos é definir um plano de comunicação de modo a compartilhar informações entre todas as partes interessadas. Portanto, a alternativa correta é a letra b) II e IV. A afirmação I está incorreta, pois a gestão de recursos humanos é uma responsabilidade compartilhada entre o departamento de RH e o gerente de projetos. A afirmação III também está incorreta, pois a principal técnica utilizada para a definição de escopo é a Declaração de Escopo do Projeto (DEP), e não a Estrutura Analítica do Projeto (EAP).
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