Ed
ano passado
Vamos analisar cada um dos itens: I. Na análise de processos de produção de um hospital, os clientes podem ser considerados inputs e outputs. Essa afirmativa é verdadeira, pois os clientes (pacientes) entram no sistema (input) e, após o tratamento, saem como um resultado (output). II. Na análise de processos, um serviço depende de uma entrada para ser concretizado, por exemplo, uma diária de um hotel se perde caso não haja clientes, não sendo possível ocorrer transformação e saídas. Essa afirmativa também é verdadeira, pois um serviço realmente depende da presença de clientes para que a transformação ocorra. III. Os inputs de um processo podem ser considerados materiais, informação e clientes. Dentro de uma área de um armazém o input predominante é o de informação. Essa afirmativa é parcialmente verdadeira. Os inputs realmente podem incluir materiais, informação e clientes, mas em um armazém, o input predominante geralmente é o de materiais, não informação. Com base na análise, os itens I e II estão corretos, enquanto o III não está totalmente correto. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C) I e II, apenas.
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Ed
há 3 anos
A alternativa correta é a letra E) I, II e III. Justificativa: I. Na análise de processos de produção de um hospital, os clientes podem ser considerados inputs e outputs. Isso é verdadeiro, pois os clientes são a entrada do processo de atendimento hospitalar e também podem ser considerados saídas, uma vez que, após o atendimento, eles saem do hospital. II. Na análise de processos, um serviço depende de uma entrada para ser concretizado, por exemplo, uma diária de um hotel se perde caso não haja clientes, não sendo possível ocorrer transformação e saídas. Isso é verdadeiro, pois um serviço só pode ser realizado se houver uma entrada, que pode ser um cliente, um material ou uma informação, por exemplo. III. Os inputs de um processo podem ser considerados materiais, informação e clientes. Dentro de uma área de um armazém o input predominante é o de informação. Isso é verdadeiro, pois os inputs de um processo podem ser de diferentes tipos, como materiais, informações ou clientes, dependendo do tipo de processo. No caso de um armazém, por exemplo, o input predominante pode ser o de informações, como dados sobre estoque e movimentação de materiais.
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