A alternativa correta é a letra b. As sentenças I, II e III estão corretas. A sentença I está correta, pois todos os sistemas de produção precisam de recursos financeiros, insumos e pessoas para funcionar adequadamente. A sentença II também está correta, pois os sistemas de produção utilizados pelas lojas de departamentos são fundamentais para atender às necessidades dos clientes, e atividades como atendimento e estoque são importantes para a efetividade do sistema de produção. A sentença III também está correta, pois as instituições de ensino possuem um sistema de produção que tem como objetivo promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos. Já a sentença IV está incorreta, pois as atividades relacionadas aos sistemas de produção demandam planejamento de curto e longo prazo, e os sistemas de produção contribuem para a realização da estratégia de negócio de uma empresa.
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