A figura abaixo apresenta o modelo de design thinking da IDEO também conhecido como modelo de design centrado no ser humano (HCD - human-centered d...

O design thinking é uma abordagem que busca solucionar problemas de forma criativa e inovadora, colocando o ser humano no centro do processo. O modelo da IDEO apresentado na figura abaixo é composto por cinco etapas: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste. Os modos de pensamento divergente e convergente são fundamentais nas práticas de design thinking. O pensamento divergente é aquele que busca gerar o maior número possível de ideias, sem se preocupar com a qualidade ou viabilidade delas. Já o pensamento convergente é aquele que busca selecionar as melhores ideias geradas pelo pensamento divergente e transformá-las em soluções concretas. Na etapa de Ideação, por exemplo, o pensamento divergente é utilizado para gerar o maior número possível de ideias, sem se preocupar com a qualidade ou viabilidade delas. Já na etapa de Prototipagem, o pensamento convergente é utilizado para selecionar as melhores ideias geradas na etapa anterior e transformá-las em soluções concretas. Dessa forma, o pensamento divergente e convergente se complementam nas práticas de design thinking, permitindo que sejam geradas ideias criativas e inovadoras, que possam ser transformadas em soluções concretas e efetivas para os problemas enfrentados pelas pessoas.