O modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (1997) para processo de criação do conhecimento no âmbito organizacional caracteriza-se por quatro modos (etapas...

O modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (1997) para processo de criação do conhecimento no âmbito organizacional caracteriza-se por quatro modos (etapas) de criação do conhecimento.

Assinale a alternativa correta:


a. A utilização das 4 etapas de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1997) se torna relevante à empresa para afastar as ações da empresa que sejam tomadas baseadas em achismos pessoais.
b. Socialização (conhecimento tácito para tácito): este é um passo importante no processo de conversão do conhecimento, pois trata da articulação do conhecimento tácito para convertê-lo em explícito.
c. Internalização (conhecimento explícito para tácito): para os ocidentais, esse é o processo predileto, porque se baseia na troca de informações explícitas e no paradigma da tecnologia de informação.
d. Externalização (conhecimento tácito para explícito): consiste no compartilhamento de experiências, modelos mentais e habilidades técnicas para a criação do conhecimento tácito.
e. Combinação (conhecimento explícito para explícito): é o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. Está intimamente ligado ao conceito de “learning by doing”, no qual a organização vivencia os resultados práticos do novo conhecimento.