3 ) O capital intelectual divide-se em três grupos: capital humano, capital estrutural e capital de clientes. A respeito desses elementos, associe ...

3 ) O capital intelectual divide-se em três grupos: capital humano, capital estrutural e capital de clientes. A

respeito desses elementos, associe os itens a seguir com suas respectivas definições:

(1) Capital humano

(2) Capital estrutural

(3) Capital de clientes

( ) Capital no qual a organização precisa ter todos os recursos para desenvolver suas atividades

( ) Capital que "envolve o relacionamento com clientes e tudo que agregue valor para os clientes da organização"

(EDVINSSON; MALONE, 1998, p. 34).

( ) Capital "composto pelo conhecimento, expertise, poder de inovação e habilidade dos empregados mais os

valores, a cultura e a filosofia da empresa" (EDVINSSON; MALONE, 1998, p. 34).

( ) Capital que necessita manter e desenvolver um relacionamento, a fim de crescer e agregar valores à

organização.

( ) Capital que enfatiza a necessidade de colaboradores para o desenvolvimento das atividades.

( ) Capital "formado pelos equipamentos de informática, softwares, banco de dados, marcas registradas,

relacionamento com os clientes e tudo da capacidade organizacional que apoia a produtividade dos empregados"

(EDVINSSON; MALONE, 1998, p. 34).

Assinale a alternativa que traz a sequência correta:

A ) 2, 3, 3, 1, 2, 1

B ) 2, 3, 1, 3, 1, 2

C ) 2, 3, 1, 3, 2, 1

D ) 1, 1, 3, 2, 2, 1

E ) 1, 2, 3, 3, 2, 1