A) Capital humano, capital estrutural e capital de clientes. B) Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação. C) Processo t...
A) Capital humano, capital estrutural e capital de clientes. B) Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação. C) Processo tradicional, capital organizacional e capital estrutural. D) Cultura dos erros e acertos, processo tradicional, e capital intelectual. E) Inovação enxuta, capital de relacionamento e cultura dos erros e acertos.
A alternativa correta é a letra B) Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação. Esses são os componentes do modelo de capital intelectual.
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