De acordo com Kotler e Armstrong (2007), a segmentação envolve o processo de seleção do mercado-alvo que a empresa conseguirá melhor satisfazer e com mais lucratividade. A empresa precisa avaliar os vários segmentos e decidir quantos e quais pode atender melhor. Nem todas as empresas buscarão atingir e fazer apelos a todos os segmentos de um mercado. (KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.)
A partir do conceito apresentado, avalie as afirmações a seguir, quanto à segmentação:
É correto o que se afirma:
A
Nas afirmações II, III, e IV
B
Nas afirmações I, II e III
C
Nas afirmações I e IV
D
Nas afirmações I, II e IV
E
Nas afirmações I e II
A alternativa correta é a letra D) Nas afirmações I, II e IV. Justificativa: - A afirmação I está correta, pois a convicção de marca "Puma" de que suas clientes gostam de atividades ao ar livre e se preocupam com a aparência é um tipo de segmentação psicográfica. - A afirmação II está correta, pois a empresa "minicarros" está lançando sua linha de automóveis para atingir principalmente a classe A e B+, o que caracteriza uma abordagem de segmentação geográfica. - A afirmação IV está correta, pois dividir o mercado com base em características da população como idade e sexo é uma forma de segmentação chamada demográfica. Já a afirmação III está incorreta, pois a "Kaiser" lançou sua linha de cerveja escura voltada para o Rio Grande do Sul, considerando o hábito do gaúcho consumir o produto por causa do fator climático, o que caracteriza uma abordagem de segmentação geográfica e não por tradição/identidade.
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