b) Discorra sobre o “Marketing direto", segundo Kotler e Armstrong (KOTLER, P; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Pr...

O Marketing Direto é uma forma de comunicação direta com o cliente, que busca gerar uma resposta imediata e mensurável. Segundo Kotler e Armstrong, o Marketing Direto é uma das ferramentas mais eficazes para construir relacionamentos duradouros com os clientes, pois permite que as empresas se comuniquem diretamente com eles, personalizando as mensagens e ofertas de acordo com suas necessidades e interesses. O Marketing Direto pode ser realizado por meio de diversas formas de comunicação, como mala direta, telemarketing, e-mail marketing, SMS, entre outras. É importante ressaltar que o Marketing Direto deve ser realizado de forma ética e responsável, respeitando as leis e regulamentações do setor, além de garantir a privacidade e segurança dos dados dos clientes. Em resumo, o Marketing Direto é uma estratégia de comunicação que busca estabelecer um relacionamento mais próximo e personalizado com os clientes, gerando uma resposta imediata e mensurável.