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Respostas
O texto acima é verdadeiro. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo melhorar continuamente o desempenho da empresa e proporcionar aos clientes um serviço satisfatório, buscando sempre superar suas expectativas. Para isso, é necessário que os serviços e/ou produtos oferecidos estejam em conformidade com as normas e regulamentações adequadas.
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