Os 7 princípios de gestão de qualidade são: 1. Foco no cliente 2. Liderança 3. Envolvimento das pessoas 4. Abordagem de processo 5. Melhoria contínua 6. Tomada de decisão baseada em fatos 7. Gestão de relacionamento com fornecedores Portanto, a alternativa correta é a que apresenta esses 7 princípios.
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