De acordo com Grunig, o Estudo de Excelência demonstra que Relações Públicas é a:
a.única função da empresa para se relacionar com o público.
b.função de comunicação assimétrica de acordo com pesquisa quantitativa e habilitada a participar das decisões operacionais.
c.função tática para as organizações e para a sociedade de inúmeras teorias intermediárias de longo alcance sobre as organizações.
d.única função gerencial que auxilia a empresa a se relacionar com seus públicos de interesse em seu ambiente.
e.coalizão dominante para criar o contexto estrutural e desenvolver um ambiente satisfatório.
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