falso ou verdadeiro? A melhoria de processos normalmente se baseia na situação atual (AS IS) para produzir uma nova situação desejada (TO BE).

Verdadeiro. A melhoria de processos geralmente envolve a análise da situação atual (AS IS) para identificar oportunidades de melhoria e, em seguida, projetar uma nova situação desejada (TO BE) que seja mais eficiente e eficaz. Esse processo é conhecido como mapeamento de processos e é amplamente utilizado em diversas áreas, como engenharia, administração e tecnologia da informação.