atv1 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE

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Curso QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE 
Teste ATIVIDADE 1 (A1) 
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
 
 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A definição de qualidade de software vem sendo estudada por diversos autores da comunidade de software, 
diversos conceitos e definições foram apresentados no passar dos anos sobre como associar a qualidade de 
software a um fator. 
 
Analise as afirmações a seguir sobre algumas definições: 
 
I - Um produto de qualidade está intrinsecamente associado ao fator de conformidade de seus requisitos. 
II - Caso um produto atingisse os níveis de adequação para ser utilizado pelo usuário, poderia-se dizer que este 
possuía qualidade. 
III - O usuário tem por finalidade afirmar se o produto tem qualidade, já que este seria o árbitro final. 
IV - Pode-se dizer que um produto tem qualidade se este satisfaz os requisitos explícitos e implícitos elencados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Afirmativa I está correta, pois o termo qualidade está associado à expressão 
“Conformidade com os requisitos”. A afirmativa II está correta de acordo com a expressão que a 
qualidade pode estar associada ao fato de “atingimento de excelentes níveis de adequação para o 
uso” foi uma definição comum no passado. A afirmativa II está correta, pois uma grande 
desenvolvedora relacionou qualidade como um valor de mercado, em que “o cliente é o árbitro final”. 
A afirmativa IV está correta, pois qualidade foi definida como a capacidade de o produto satisfazer 
requisitos explícitos e implícitos. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um processo que avalia o software como um 
todo, desde suas primeiras etapas do projeto até a entrega ao usuário. Associado a esse processo, podemos 
aplicar também revisões e auditorias de inspeções para assegurar a qualidade do produto final. 
 
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas: 
 
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, baseando-se em um documento elaborado pela 
equipe de SQA e fornecendo os pontos de melhoria. 
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de pessoas, tendo um líder como responsável a 
documentar a seção de inspeção. 
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um software está de acordo para sua utilização 
pretendida. 
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que esta inspeção deverá ser conduzida por um 
facilitador. 
 
Está correto o que de afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois as inspeções incluem também um líder, um 
responsável pelos registros da seção e um número reduzido de inspetores, comumente de duas a 
 
cinco pessoas. A afirmativa III está correta, pois o objetivo de uma revisão (ou análise) técnica é o de 
avaliar um produto de software para determinar a sua adequação para a sua utilização pretendida. 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
A medição é tipicamente uma quantificação direta, que envolve um único valor, ao passo que métrica é uma 
quantificação indireta, que envolve o cálculo e o uso de mais de uma medida. Em outra palavras, podemos medir 
algum artefato de software e verificar quanto o mesmo está em acordo com a métrica estabelecida. 
 
Assinale a alternativa correta sobre como podemos relacionar uma métrica. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma métrica é aplicada como forma de compreensão dos artefatos 
desenvolvidos no decorrer do processo. 
Resposta Correta: 
Um método desejável que seja capaz de fornecer dados para uma tomada de 
decisão e comparações de desempenhos. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta, pois não corresponde a situações desejáveis de aplicação de uma 
métrica, já que é desejável que as métricas sejam capazes de fornecer informação relevante para a 
tomada de decisão e para a comparação de desempenhos. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que definem as características 
indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 
25010:2011, no qual é apresentado um conjunto de características internas e externas de um software. 
 
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo. 
 
I - Características do produto. 
II - Características de uso. 
 
( ) Portabilidade. 
( ) Compatibilidade. 
( ) Eficiência. 
( ) Segurança. 
( ) Satisfação. 
( ) Eficiência de desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I - I - II - I - II - I. 
Resposta Correta: 
I - I - II - I - II - I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade, segurança e eficiência de 
desempenho se referem a características do produto. As características: eficiência e satisfação se 
referem a características de uso. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Por meio de uma medição, é possível medir o tamanho do projeto em desenvolvimento, como também o seu 
esforço para produzi-lo, entretanto, para isso, devemos elencar algumas métricas, que podem estar contempladas 
em uma determinada classificação. 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a classificação de uma métrica. 
 
I - Podemos ter métricas obtidas diretamente, denominadas como métricas diretas. 
II - Ao se trabalhar com métricas, podemos ter métricas diretas, indiretas e parciais. 
III - As métricas indiretas são dados não tabulados que podem ser considerados principalmente incompletos. 
IV - Uma métrica direta pode ser obtida por apenas uma contagem de atributos observados 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As afirmações I e IV estão corretas, pois para fins de classificação, algumas 
métricas são geradas a partir de medidas obtidas diretamente, geralmente, por contagem do atributo 
observado. Às métricas geradas damos o nome de métricas diretas. Outras métricas, porém, são 
obtidas indiretamente e denominadas métricas indiretas. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Em 1947, foi criada a Organização Internacional de Padronização (ISO), que tem como objetivo aplicar padrões de 
melhoria de qualidade de produtos e de serviços. A norma mundialmente conhecida, ISO 9001, trata sobre 
padrões de gestão da qualidade, podendo ser aplicada também no processo de software. 
 
A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem para o desenvolvimento, a implementação e melhoria da gestão 
da qualidade, baseando-se em sete princípios. Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, tomada de 
decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e engajamento de pessoas. 
Resposta 
Correta: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, tomada de 
decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e engajamento de pessoas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem de processo, 
melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamento. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Os processos de garantia de qualidade devem ser gerenciados por serem procedimentos sistêmicos, incorporados 
na organização, incluindo equipe e ferramentas de gestão da qualidade do produto. 
 
Um sistema de gestão de qualidade pode ser dividido em quatro níveis. Acerca desse tema, analise as seguintes 
afirmativas. 
 
I - No primeiro nível é identificadoo manual de qualidade da organização. 
II - O segundo nível diz respeito aos processos e métodos que as equipes efetuam as entregas de suas atividades. 
III - No terceiro nível, aplica-se um checklist diariamente, como também informações sobre a consistência de 
dados. 
IV - O quarto nível refere-se à documentação de teste de produto, a fim de assegurar que este está dentro dos 
padrões da gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Afirmativa I está correta, pois o nível 1 é composto pelo manual de qualidade da 
empresa. A afirmativa II está correta, pois o nível 2 refere-se aos métodos e aos processos usados 
pela equipe para entregar suas tarefas. A afirmativa III está correta, pois o nível 3 contém as linhas 
principais, os checklists e os modelos usados com bastante frequência no dia a dia e importantes na 
manutenção da consistência das informações e, por fim, o nível 4. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1 (2003, p. 17), “qualidade é a totalidade das características de um produto 
de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades implícitas e explícitas”. 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO/IEC 9126-1:2001 . Engenharia de 
software – qualidade de produto. Parte 1: modelo de qualidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2003. Disponível em 
 
< https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf >. Acesso em: 15 abr. 
2019. 
 
A norma relaciona a qualidade do software com bases nas características do produto em atender as 
funcionalidades implícitas e explícitas. A partir do contexto apresentado, assinale a alternativa que corresponde às 
necessidades implícitas e explícitas 
Resposta 
Selecionada: 
 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que 
deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro 
identificar e sugerir os requisitos. 
Resposta 
Correta: 
 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que 
deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro 
identificar e sugerir os requisitos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Necessidades explícitas são aquelas objetivamente expostas por quem demandou 
o produto. Por exemplo, o cliente determina que o sistema deverá ser capaz de emitir relatório de 
vendas por região e por cliente. Já as necessidades implícitas são aquelas não ditas e que devem 
ser previstas pelo profissional responsável pelo processamento dos requisitos. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Ao se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os critérios de segurança. O 
princípio básico da segurança de um software é que este consiga proteger os dados de acessos não autorizados. 
Além do fato de inibir acessos não autorizados, um software pode ser considerado seguro se atender a certas 
características. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de segurança de um software. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para pessoas autorizadas e 
também por meio da rastreabilidade, sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Resposta 
Correta: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para pessoas autorizadas e 
também por meio da rastreabilidade, sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A confidencialidade mede o grau em que os dados e as funções ficam disponíveis 
para quem, de fato, tem autorização para acessá-los. A rastreabilidade de uso mede o grau em que 
as ações realizadas por uma pessoa ou por um sistema podem ser rastreadas de forma a ser 
efetivamente comprovado que, de fato, foi essa pessoa ou sistema que realizou tais ações. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é uma situação muito complexa de se afirmar, 
podemos contornar essa afirmação falando que o software atingiu uma boa qualidade e níveis aceitáveis de seus 
requisitos. Para identificar se um software está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar 
alguns indicadores. 
 
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à facilidade do 
software ser utilizado em outros sistemas operacionais. 
Resposta Correta: 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à facilidade do 
software ser utilizado em outros sistemas operacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O indicador de Portabilidade trata-se da medida de facilidade em mudar o 
software de uma plataforma para outra. A portabilidade entre Windows e Mac pode ser usada 
como exemplo.